Hei, opiskelijan kannettava saattaa joutua tilaan, jossa sen käynnistäminen vaatii Bitlocker-palautusavaimen syöttämistä koneeseen. Näin voi joissain tilanteissa käydä esimerkiksi koneen laiteohjelmiston (firmwaren) päivittymisen yhteydessä.  On kaksi tapaa selvittää koneen bitlocker-palautusavain:

1. Koneen Bitlocker-palautusavaimen saa selville itse seuraavan ohjeen avulla. Ohje löytyy linkistä

https://www.heinolanlukio.fi/wp-content/uploads/sites/2/2023/08/bitlocker-avain_2023.pdf

2. On myös mahdollista laittaa ilmoitus lukion tvt-vastaavalle Mikko Lehtoselle (allekirjoittanut), joka sitten välittää pyynnön kaupungin it-tukeen. Saat palautusavaimen wilmaviestillä.

Mikko Lehtonen